রেফারেন্স

i8uu-তে আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

i8uu-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ে নিন — এগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
i8uu i8uu-তে আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, আর কুকি শুধুমাত্র সেশন চালানো ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL সংযোগ ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেবো।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিষয়েও।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যকরী সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ, তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বিরতির অনুরোধ করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি নীতি ও অ্যাকাউন্টের শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন যাচাই করে তারপর সেবা ব্যবহার করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ জানাবো এবং প্রোফাইল সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করব।